logokvlogokvlogokvlogokv
  • Giới Thiệu
  • Chuyển Nhà
  • Chuyển văn Phòng
  • Liên Hệ
  • Tin Tức

CÔNG TY TNHH VẬN TẢI KIẾN VÀNG VIỆT NAM

KIEN VANG MOVING SERVICES LTD

  • TRANG CHỦ
  • Tin tức
  • Những câu hỏi thường gặp
Trang chủ / Tin tức / Những câu hỏi thường gặp

Tháng Mười 26, 2022

Những câu hỏi thường gặp

Contents

  1. NGUYÊN TẮT CHUNG
  2. QUY ĐỊNH CHUNG
  3. QUY TRÌNH GIAO DỊCH
    1. Quy trình dành cho khách hàng
    2. Quy trình hủy dịch vụ
  4. CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG
  5. QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI
  6. CHI PHÍ VÀ THANH TOÁN
  7. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
  8. QUẢN LÝ TIN XẤU
  9. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h
  10. Chính sách bảo mật thông tin
    1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
    2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
    3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
    4. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Chính sách và Quy định chung khi sử dụng các dịch vụ của Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h cung cấp, để đảm bảo quyền lợi của mình, khách hàng nên tham khảo nội dung chính sách này.

NGUYÊN TẮT CHUNG

Bản Quy chế này áp dụng cho tất cả các khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h.

QUY ĐỊNH CHUNG

Để sử dụng các dịch vụ tại Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h, quý khách cần phải cung cấp một số thông tin cá nhân như tên, email, số điện thoại và địa chỉ để Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h có thể khảo sát và tư vấn cho quý khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h có quyền sử dụng các thông tin cá nhân mà khách hàng để lại cho các mục đích chính đáng nhằm phục vụ quyền lợi của khách hàng.

QUY TRÌNH GIAO DỊCH

Quy trình dành cho khách hàng

Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h cung cấp cho khách hàng rất nhiều loại dịch vụ như chuyển nhà, chuyển văn phòng, lưu kho, thuê xe tải,… Nhưng nhìn chung, khi sử dụng dịch vu của Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h, khách hàng thực hiện theo các bước sau đây:

  • Bước 1: Liên hệ Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h qua hotline trên website để nhận khảo sát và tư vấn miễn phí
  • Bước 2: Hai bên đàm phán, báo giá và kí kết hợp đồng
  • Bước 3: Thực hiện hợp đồng
  • Bước 4: Nghiệm thu
  • Bước 5: Thanh toán

Quy trình hủy dịch vụ

Khi có nhu cầu huỷ dich vụ, người mua có thể liên hệ với ngay với Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h qua số điện thoại  để xác nhận huỷ dịch vụ.

CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG

Trong quá trình nghiệm thu, quý khách sẽ được hưởng chính sách bồi thường của Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h trong các trường hợp:

  • Đồ đạc bị hư hại
  • Đồ đạc bị mất mát

Trong cả hai trường hợp này, Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h cam kết sẽ giải quyết bằng cách hỗ trợ sửa chữa, tìm lại đồ đã mất cho đến khi Quý khách hài lòng.

Trường hợp nếu Quý khách vẫn chưa hài lòng, Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h sẽ bồi thường cho quý khách số tiền tương ứng với giá trị tài sản bị hư hỏng, mất mát theo đúng giá thị trường tại thời điểm vận chuyển.

QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI

Bước 1: Khách hàng có thể gửi khiếu nại của mình đến Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h qua các phương tiện sau:

Bước 2: Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h sẽ liên lạc với khách hàng để tìm ra nguyên nhân và xử lý triệt để.

CHI PHÍ VÀ THANH TOÁN

Chi phí cho các dịch vụ sẽ được công ty nêu cụ thể trong quá trình đàm phán cũng như trong hợp đồng. Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h đảm bảo sẽ không có chi phí phát sinh nào trong suốt quá trình quý khách hàng sử dụng dịch vụ.

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp hoặc thanh toán bằng phương thức chuyển khoản qua ngân hàng.

Bạn có thể tham khảo thêm trong phần QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích chăm sóc khách hàng cũng như hỗ trợ khách hàng trong việc khảo sát trước khi chuyển nhà, chuyển văn phòng.
Bạn có thể tham khảo thêm trong phần CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN.

QUẢN LÝ TIN XẤU

Quý khách có thể để lại những phản hồi về chất lượng dịch vụ trên website của Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h. Tuy nhiên, cần phải tuân thủ các quy định sau:

  • Không được kích động hoặc sử dụng ngôn ngữ tục tĩu gây mất thuần phong mỹ tục của người Việt nam
  • Chống phá nhà nước, tôn giáo, chính trị…

Những nội dung không phù hợp sẽ bị loại bỏ khỏi website bởi đội ngũ kiểm duyệt nội dung mà không cần báo trước.

QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h

Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h có thể sử dụng hoặc huỷ bỏ các thông tin của khách hàng để lại trên website trong trường hợp cần thiết mà không cần báo trước.

Trách nhiệm của Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h là phải đảm bảo chất lượng của dịch vụ, đảm bảo không gây mất mát, hư hỏng đồ đạc và tài sản của khách hàng.

Chính sách bảo mật thông tin

Với những chính sách bảo mật thông tin này, quý khách hàng có thể hoàn toàn an tâm khi mọi thông tin riêng tư trong quá trình đăng ký thông tin tại website chuyennhakienvang24h.com đều sẽ được bảo mật. Quý khách có thể đọc các thông tin chi tiết về chính sách bảo mật của chúng tôi dưới đây.

Với những chính sách bảo mật thông tin này, quý khách hàng có thể hoàn toàn an tâm khi mọi thông tin riêng tư trong quá trình đăng ký thông tin tại website kienvanghanoi.vn đều sẽ được bảo mật. Quý khách có thể đọc các thông tin chi tiết về chính sách bảo mật của chúng tôi dưới đây.

MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Những thông tin mà khách hàng cung cấp thông qua website cũng như thông qua các giao dịch trực tiếp sẽ giúp chúng tôi:

  • Hỗ trợ khách hàng trong việc khảo sát trước khi chuyển nhà, chuyển văn phòng
  • Giải đáp những thắc mắc của quý khách.

Một số thông tin cá nhân Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h thu thập từ khách hàng bao gồm:

  • Họ tên
  • Email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ

Mọi thông tin này cần đảm bảo tính xác thực, chính xác và đặc biệt là phải hợp pháp. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h cam kết chỉ sử dụng thông tin của quý khách với những mục đích phù hợp và tuyệt đối không cung cấp thông tin của quý khách cho bên thứ 3 nếu được sự đồng ý của quý khách.

Chỉ trong các trường hợp cụ thể đặc biệt, Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h bắt buộc phải cung cấp thông tin của bạn:

  • Khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật
  • Trong trường hợp để bảo vệ quyền lợi chính đáng của Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h trước pháp luật
  • Tình huống khẩn cấp, bảo vệ sự an toàn cá nhân của quý khách.

THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h có trách nhiệm thực hiện theo yêu cầu khi khách hàng muốn kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc huỷ bỏ thông tin cá nhân đã thu thập trước đó.

PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Để chỉnh sửa những thông tin cá nhân đã cập nhật, quý khách truy cập tài khoản trên website hoặc trao đổi trực tiếp với chúng tôi qua email và địa chỉ liên lạc được cập nhật trên website của Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h.

CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin của quý khách.

Để có thể bảo mật 100% thông tin, chúng tôi mong muốn quý khách không tự ý chia sẻ thông tin với người khác. Ngoài ra, Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h khuyến cáo quý khách nên sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao và không đăng nhập tài khoản Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h tại các dịch vụ máy tính công cộng.

Lưu ý: Chính sách bảo mật thông tin này được áp dụng cho tất cả các khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ của Chuyển Nhà Kiến Vàng 24h.

Có thể bạn quan tâm

Thuê nhà có bàn thờ phải làm sao? – Những lưu ý để không mất lộc

Bài viết nổi bật

  • Thuê nhà có bàn thờ phải làm sao? – Những lưu ý để không mất lộc
    Tháng Mười Hai 4, 2022 0
  • Những câu hỏi thường gặp
    Tháng Mười 26, 2022 0

CÔNG TY CP KINH DOANH & DỊCH VỤ KIẾN VÀNG

VP1: Số 24, Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

VP2: Số 112 CT18A KĐT Việt Hưng, Long Biên, Hà Nội

VP3: Số 25/56 Nguyễn Khang, Cầu Giấy, Hà Nội

VP4: Số 8 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội

CS4: Số 18 Ngõ 242 Xã Đàn, Kim Liên, Đống Đa

CS5: Số 95 Ngõ 158 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên

Dịch Vụ

›› Chính sách bảo hành

›› Hướng dẫn thanh toán

›› Chính sách bảo mật thông tin

›› Hướng dẫn đặt lịch tư vấn

FANPAGE

© 2016 chuyennhakienvang24h.com
      x
      x